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 영어지원전문비서 서비스 이용약관
 
제 1 조 (목적)
이 약관은 (주)아이비아이닷넷(이하 “회사”라고 함)이 제공하는 Netpia ESS 서비스 (“Netpia English Supporting Secretary 서비스” 이하 “Netpia ESS 서비스”라고 함) 를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

가. 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

  1. Netpia ESS 서비스 : ESS가 전화나 인터넷 기반의 통신기기를 통해 이용자에게 1:1로 영어 수업을 하며 비서 관련 업무의 일환으로 학습 내용 관련 교정 및 정리 서비스를 기본적으로 제공하고, 추가 선택 사항으로 이용자가 원하는 영문 리서치나 이용자 본인이 담당하는 영어 사용 관련 업무 처리를 보조해주어 결과적으로 이용자의 영어 실력과 업무처리 효율성을 향상시켜주는 서비스. ”영어학습 서비스”와 “영어비서 서비스”두 가지로 구성됨.
        ① 영어학습 서비스 : 이용자의 영어능력 향상을 위해 회화/문법/독해/청취/어휘/영작 등의 전분야나
            이용자가 필요로 하는 분야를 집중적으로 ESS와 연결해서 공부하는 서비스.
            (이하 “영어학습 서비스”라고 함.)
        ② 영어비서 서비스 : 이용자가 학습 혹은 영어를 사용해야 하는 업무 상 필요한 리서치나 영작 등에
            대해서 요청하는 경우 영어전문비서가 해당 리서치와 영작 감수 및 첨삭지도
            등의 업무를 수행하여 회원의 학습 준비 및 업무 처리를 지원하고 영어 능력을 향상 시켜주는 서비스.         (이하 “영어비서 서비스”라고 함.)
  2. ESS : 이용자가 Netpia ESS 서비스를 통하여 영어학습 및 영어 관련 업무를 수행할 수 있도록 지원하여 주는 교사 겸 비서. (이하 “ESS”라고 함.)
  3. 이용자 : 회사의 웹사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원.
  4. 회원 : 회사의 서비스를 이용하기 위하여 회사에 개인정보를 제공하여 회원가입을 해서 회원 ID와 비밀번호를 부여 받은 자.
  5. 비회원 : 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자.
  6. 이용 신청 : 이용자가 회사에서 제공하는 유/무료서비스를 이용하기 위하여 회사가 정한 별도의 기준 및 절차에 따라 이용을 신청하는 것.
  7. 서비스료 : 회사가 제공하는 유료서비스를 이용하기 위한 대가로 회사가 정한 별도의 요금체계에 의해 부과되는 금액.
  8. 이용승인 : 이용자가 회사에 ”이용신청”을 하고 회사가 이 이용신청을 승인하는 것.
  9. 회원 ID: 이용자 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 회사가 부여하는 영문자 또는 숫자의 조합.
  10. 비밀번호: 회원의 본인 확인과 비밀 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자, 숫자 또는 양자의 조합.
나. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고「정보화촉진기본법」이 정하는 바에
     의합니다.

제 3 조 (약관의 명시와 개정)

  1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소, 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 회사 웹사이트에 게시합니다.
  2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 회사 웹사이트에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
  4. "회원"은 변경된 약관이 공지된 후 15일 이내에 변경된 약관에 대한 거부의사를 표명할 수 있으며 "회원"이 거부의사를 표명할 경우 회사는 "회원"과의 계약을 해지할 수 있습니다. 만약 "회원"이 변경된 약관이 공지된 후 15일 이내에 거부의사를 표시하지 않는 경우에는 변경된 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.

제 4 조(서비스의 제공 및 변경)

가. Netpia ESS 서비스의 내용은 다음과 같습니다.

  1. ESS에 의해 제공되는 영어교습 및 업무 지원 서비스. 이 서비스는 영어학습 서비스와 영어비서 서비스로 구성됩니다.
        ① 영어학습 서비스는 이용자의 영어 지식과 능력 향상을 위하여 영어 관련 전 부문 (Speaking/
            Listening/Writing/Reading/Grammar/Vocabulary/Public Speaking 등) 혹은 이용자가 필요로 하는
            일부분에 관해 영어교습을 이용자에게 제공하는 서비스입니다.
            이용자가 필요로 하는 분야를 집중적으로 ESS와 연결해서 공부하는 서비스.
        ② 영어비서 서비스는 회원의 일일 수업 내용과 회원의 잘못된 표현 등에 대한 교정 사항 및 일일 교육에
            대한 ESS의 의견을 매일 리포트로 작성해서 발송하고, 추가로 이용자가 영어 학습 및 영어를 사용하는
            업무 범위와 본 약관과 회사의 웹사이트에 명시된 ESS의 역할 범위 내에서 주제와 관련된 리서치와
            학습/업무 지원을 하여주는 서비스입니다.
나. 일반 ESS는 이용자의 영어학습을 지원하고 그 학습과 관련된 자료 정리 및 보고서(Daily ESS Report와
     Monthly ESS Report) 작성을 해드립니다. 그리고 고객의 요청에 따라 학습이나 일상 생활, 직장에서의
     보편적인 업무 등과 관련된 기초적인 리서치 업무와 교정 업무도 담당합니다.
  1. 일반 ESS는 이용자의 영어학습을 지원하고 그 학습과 관련된 자료 정리 및 보고서(Daily ESS Report와 Monthly ESS Report) 작성을 해드립니다. 그리고 고객의 요청에 따라 학습이나 일상 생활, 직장에서의 보편적인 업무 등과 관련된 기초적인 리서치 업무와 교정 업무도 담당합니다.
  2. 일반 ESS가 제공하는 학습, 리서치, 특별 업무가 가능한 범주는 인터넷 상에서 리서치가 용이한 주제나 내용, 그리고 전공에 관계없이 일반 대졸자들이 별 어려움 없이 이해할 수 있는 용어나 내용에 한합니다. 전문지식이 포함된 내용의 경우는 불가능할 수 있습니다. (예: 판례 조사, 의학관련 정보 리서치, 첨단 IT분야 시장 흐름도 리서치, SAT 작문 시험) 이 경우에는 전문 ESS를 채용하여 전문 Netpia ESS 서비스를 제공 받으셔야 합니다.
  3. 분야별 전문 ESS(Specialized ESS) 서비스는 특정 분야에 전문적인 지식을 보유하고 있고 전문적인 자료를 준비할 수 있는 능력을 갖춘 인력으로 영어학습 지원뿐만 아니라 이용자가 업무상 필요로 하는 부문을 영어적 측면에서 보조해드리는 비서 업무에 역점을 둔 서비스입니다.
  4. 전문 ESS의 경우 이용자가 구인을 원하시는 전공/분야별로 채용조건이 달리 적용될 수 있습니다. 따라서 이 부분은 ESS 학습 코디가 개별 상담하여 드립니다.
  5. 전문 ESS가 담당할 전문 분야는 법, 회계, 은행, 증권, 재무, 의학, 전자공학, 간호학, 영문학, 마케팅, 영업, TOEFL 작문 & 회화, SAT 작문 시험, GRE 작문 시험 등 특정 분야를 이용자가 택일하여 지정하실 수 있습니다.
  6. 전문 ESS가제공하는 학습, 리서치, 특별 업무가 가능한 범주는 인터넷 상에서 리서치가 용이한 주제나 내용, 그리고 지정된 전공이나 분야에 관련된 용어나 내용에 한합니다.
다. 회사는 회사가 제공하는 서비스 및 기술적 사양 등을 변경하는 경우에 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.
     이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 및 용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공
     일자 기준 7일 이전부터 공지합니다.
라. 회사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 회사가 내부적인 사유로 변경한 경우 이용자가
     손해를 입게 되면 회사는 이를 배상합니다. 단, 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 6 조(개인정보보호)

가. 회사는 이용자의 정보수집 시 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로
     하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.

  1. 성명
  2. 주민등록번호(국내 거주자에 한 함) 또는 여권번호
  3. 주소(국내 거주자에 한함)
  4. 연락처
  5. 희망 ID
  6. 비밀번호
  7. 직업
  8. e-mail 주소
  9. 가입경로
나. 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
다. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 본 약관에 명시 된 목적 외 다른 목적으로 이용하거나 제3자에게
     제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사에게 있습니다. 다만,
     다음의 경우에는 예외로 합니다.
  1. 서비스 협력 업체에게 해당 서비스를 제공하고 이용자를 관리하는데 필요한 최소한의 이용자 정보(성명, e-mail 및 주소, 전화번호 등)를 알려주는 경우
  2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
라. 회사는 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속,
     성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자,
     제공 목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진법에 관한 법률 제16조 제3항이 규정한 사항을 미리
     명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
마. 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는
     이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
바. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한
     이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
사. 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는
     당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
아. ESS 사이트의 이용자ID는 IBI의 패밀리회원으로 통합되어 동시에 사용할 수 있습니다.

제 7 조(회원가입)

가. 이용자는 이 약관에 동의한다는 의사표시를 한 후 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 입력하여
     신청합니다.
나. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

  1. 가입 신청한 이용자가 이 약관 제8조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만 제8조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 회원자격 상실 통지시 회사가 정한 재가입 금지 기간을 경과한 자로서 회사가 관련 위원회를 통하여 회원 재가입 승낙을 한 경우에는 예외로 합니다.
  2. 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우.
  3. 회원으로 등록하는 것이 회사의 영업 행위에 현저한 지장이 있다고 판단되는 경우 회원 가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
라. 회원은 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편이나 기타방법으로 회사에게 그 변경 사항을
     알려야 합니다.

제 8 조(회원탈퇴 및 자격 상실 등)

가. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
     신청합니다.
나. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한하거나 정지시킬 수 있습니다.

  1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
  2. 회사를 이용하여 구입한 재화, 용역 등의 대금, 기타 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
  3. 회사의 교육 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  4. 회사의 교육 서비스를 이용함에 있어 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
다. 회사가 회원의 회원자격을 제한하거나 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에
     그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
리. 회사가 회원의 회원자격을 상실 시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고,
     회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

제 9 조(회원에 대한 통지)

  1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
  2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 개별 통지를 대신하여1주일이상 회사의 게시판에 게시할 수 있습니다.

제 10 조(이용신청)

회원은 회사가 지정한 이용신청서를 작성, 제출하고 회사의 승낙과 서비스료를 지급함으로써 유/무료 서비스를 이용 할 수 있습니다.

제11 조(서비스료의 납부)

가. 회원은 회사가 제공하는 ESS서비스를 이용하기 위해서는 지정된 서비스료를 지불해야만 합니다.
나. 서비스료는 회사가 지정한 요금체계에 의하며 회사에서 공지한 가격을 기준으로 합니다.
다. 서비스료 지급 방법은 다음 각 호 중 하나로 할 수 있습니다.

  1. 신용카드 결제
  2. 온라인 계좌이체
  3. 무통장 입금
  4. 기타 회사가 정한 방법

제 12 조(수신확인통지, 이용신청 변경 및 취소)

가. 회사는 회원의 이용신청이 있는 경우 회원에게 수신확인 통지를 합니다.
니. 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 이용신청
     변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
디. 회사는 이용을 승인하기 전에 회원의 수강신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라
      처리합니다.

제 13 조(이용승인)

가. 회사는 회원으로부터 지정된 서비스료 입금이 확인되는 즉시, 서비스료를 지불한 유료 서비스에 대한 이용
     승인합니다
니. 회사는 회원의 이용신청에 따른 승인이 이루어졌을 경우, 이를 회원에게 휴대폰 SMS 또는 유선,
     e-mail 등으로 통지합니다.
디. 회원은 이용이 승인된 후 정해진 관리system에 의해서 서비스 이용을 시작할 수 있습니다.

제 14 조(이용취소 및 환불)

가. 회사는 회원이 피치 못할 사정으로 인하여 이용중인 유료서비스를 취소할 경우, 회사는 이용취소 및
     환불기준에 따라 이용을 취소하고 서비스료를 환불합니다.
나. 회사의 이용취소 및 환불기준은 다음 각 호와 같습니다.

  1. 서비스료 입금이 완료 된 날로부터 1일 이내에 이용취소 시 환불은 입금액 전액을 환불합니다.
  2. 서비스료 입금이 완료 된 날 이후 7일 이내에 이용취소 시 환불은 기 이용한 서비스 (인터넷 전화 설치, 관련 장비 지원 등 회사가 실질적으로 비용을 부담한 비용 포함)및 학습과 비서 업무 시간에 대한 비용 등을 제외하고 환불합니다. 이 경우, 인터넷 전화 설치비는 건당 5만원, 관련 장비 지원비는 해당 가격과 설치 배송 비용, 출장 비용 등을 포함합니다.
  3. 이용료 입금이 완료 된 날 이후 7일 이후에는 환불이 불가합니다.
     ① ESS 서비스는 영어학습 서비스 와 영어비서 서비스를 포함하는 채용 개념의 서비스로서 이용자의
        서비스 신청에 따라 회사는 해당 서비스를 신청한 이용자를 위해서 해당 영어전문비서를 충원하여
        전속으로 배치하게 되므로, 이용자가 서비스 이용 시작일부터7일이 경과한 후 해지할 경우 회사 및
         이용자와 해당 영어전문비서의 고용 관계에 중대한 문제가 발생하게 되므로, 서비스 개시 후 7일
        이내에 한하여서만 계약을 해지할 수 있습니다. 이용자는 이 점을 유의하시고 서비스를 신청하셔야
        합니다. 또한 3개월 단위 이상의 이용신청을 하고 서비스료를 완납한 경우에는 다음 3 개월 단위의
        시작일로부터 1개월 이전에 환불을 요청하여야 합니다. (예: 회원이 2008년 3월 1일에서 2008년 8월
        31일까지 6개월 서비스 이용을 신청하고 서비스료를 완납한 경우, 서비스 개시 후 7일이 지났다면
        회원은 환불에 대해 두 번째 3개월 단위인 2008년 6월1일~2008년8월31일분에 한해서 2008년5월1일
        이전까지만 요청할 수 있습니다. 즉, “다음 3개월 단위의 시작일”은 2008년 6월 1일이며 “1개월 이전”은
        2008년 5월 1일 이전으로 4월말까지를 말합니다.) 이것은 영어전문비서의 고용 안정과 근로 환경에
        대한 영향을 최소화 하기 위함입니다.
디. 회원의 이용취소 및 환불신청이 회사에 접수완료 되었을 경우, 회원은 환불 요청을 한 사항에 대하여 환불신청이
     접수완료 된 시점부터 해당 유료서비스를 이용할 수 없습니다.
라. 회사는 회원의 이용취소 및 환불신청에 따라 환불이 완료되었을 경우, 이를 회원에게 통지하지 아니하고 신용
     카드 취소 및 온라인 입금으로 통지를 갈음할 수 있습니다.

제 15조 (서비스 이용에 대한 보상기준)

가. 회사의 귀책사유로 인한 서비스 제공중지

  1. 회사의 system에 의해 (인터넷, 전화, 강사, 수강착오 등) 서비스 제공이 중지된 경우, 회사는 이용자에게 서비스가 제공되지 않은 시간만큼 보강해 드립니다.
  2. 기본 서비스(학습 서비스와 비서 서비스) 외에 추가하여 해드리는 보조 및 무상 서비스에 대해서는 보상이 이루어 지지 않습니다.
나. 이용자의 귀책사유로 인한 경우
  1. 가) 이용자가 예정된 Netpia ESS 서비스의 이용을 연기하거나 이용하지 못하여 발생한 결손은 회사가 정한 기준에 의해 학습 서비스에 한하여 보전합니다. 보전에 대한 기준은 회사 웹사이트에 기재합니다. 다만, 이용자 귀책사유에 의한 보강은 사정에 따라 임의로 변경될 수 있습니다.
다. 이용자의 출장 및 수련회 참가에 의한 결강에 대한 학습 서비스 보강
  1. 이용자가 출장 때문에 결강하게 되는 경우 보강은 월 2회에 한하여 제공되며, 이용자는 최소한 출장 24시간 전까지 결강에 대해 회사에게 통보하여야 합니다.
  2. 청소년인 이용자가 수련회 참가에 의한 사유로 결강할 시 보강을 월 2회에 한하여 제공하며, 이용자는 최소한 24시간 전까지는 회사에 결강에 대해 통보하여야 합니다.
  3. 이 경우도 영어학습 서비스에 한하여 보강하며 영어비서 서비스는 기업의 근무 개념으로 이용자가 사전에 해당 시간에 원하는 서비스(학습 정리/리서치/기타)를 요청하는 경우에만 요청한 일을 처리해드리며 추후 보강은 하지 않습니다.
  4. 이 경우, 보강 학습은 영어학습 서비스에만 적용되고 영어비서 서비스(학습정리/리서치/기타)는 지원되지 않으며, 보강 학습을 담당할 ESS는 다른 ESS로 대체될 수 있습니다.

제 16 조(회사의 의무)

가. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라
     지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
나. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안
     시스템을 갖추어야 합니다. 단, 공용 통신망 이용과 이용자의 개인 통신망
     이용에 따른 것은 회사의 관리 범위를 벗어난 것으로 예외로 합니다.
다. 회사는 상품이나 용역에 대하여 「표시광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시광고행위를
     함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
라. 회사는 이용자가 원하지 않는 회사와 관계없는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
     단, 회원에게 본 서비스 관련한 내용이나 확장된 서비스 등의 안내는 일반우편과 전자우편 등을 통하여
     안내합니다.

제 17 조( 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

가. 제16조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
나. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
다. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에
     통보하여야 하며, 회사의 안내에 따라야 합니다.

제 18 조(이용자의 의무)

가. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.

  1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
  2. 회사의 게시판에 게시된 정보의 변경
  3. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  4. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  5. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  6. 외설 또는 폭력적인 메시지화상음성 기타 공서양속에 반하는 정보와 내용을 회사에 공개 또는 게시하는 행위

제 19 조(회사와 연결사이트 간의 관계)

가. 연결 사이트라 함은 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함 됨)방식 등으로
     회사의 사이트와 연결된 제3자의 사이트를 말합니다.
니. 회사는 연결 사이트가 독자적으로 제공하는 서비스를 통해 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지
     않습니다.

제 20 조(저작권의 귀속 및 이용제한)

가. 서비스 내의 모든 디지털컨텐츠 등 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
     다만, 각 컨텐츠에 대한 별도의 저작권자가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
니. 이용자는 Netpia ESS서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사 및 저작권자의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판,
     배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제 21 조(분쟁해결)

가. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리
     기구를 설치운영합니다.
니. 회사는 이용자가 제기하는 불만이나 의견을 우선적으로 처리하나, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게
     그 사유와 처리일정을 휴대폰 SMS 또는 유선 등으로 통보하여 드립니다.
다. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된
     전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 22 조(서비스의 협력)

회사는 본 서비스의 원활한 제공을 위하여 제4조 제1항의 서비스의 전부 또는 일부를 회사의 파트너사에게 협력하여 제공 할 수 있습니다. 회사와 함께 서비스를 제공하는 파트너사는 복수일 수 있으며, 파트너사의 정보는 회사의 웹사이트를 통하여 안내합니다.

제 23 조(재판권 및 준거 법)

가. 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.
나. 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국 법을 적용합니다.

부 칙(시행일)

제 1 조 본 약관은 2008년 02월 01일부터 적용합니다.